Кросс-культурная коммуникация (курс PT 512)
Курс "Культура и коммуникация" носит практический характер и призван помочь в общении не только с представителями иной культуры, но и с супругами и детьми. Преподаватели Дуэйн и Мириэл Элмер считают, что самый большой опыт межкультурного общения приобретается за годы супружеской жизни. Брак выявляет множество различий, о которых супруги не подозревали. Что делать с этими различиями? Иногда они становятся причиной конфликтов или вызывают отчуждение. Кроме того, межкультурное общение способствует эффективному решению проблем отцов и детей. В этом курсе не будет теоретического обзора проблем, связанных с межкультурной коммуникацией. Преподаватели делятся своим многолетним опытом и наблюдениями и предлагают поразмышлять над конфликтными ситуациями, чтобы научиться достигать взаимопонимания в культурном контексте диалога разных поколений и культур. Курс ""Культура и коммуникация"" состоит из следующих лекций: Введение в предмет; Межкультурная коммуникация; Культурные различия между западом и востоком; Стратегии разрешения конфликтов; Путь становления служителя.
- 1.
PT512 1. Введение в предмет
В вводной лекции практического учебного курса Культура и коммуникация преподаватель Дуэйн Элмер познакомит вас с основными вопросами, которые будут обсуждаться в контексте межкультурного общения. В этом фрагменте преподаватель: отмечает практическую ценность приобретения навыков эффективного общения для достижения взаимопонимания; приводит пример того, как обычный жест способен вызвать коммуникативный сбой и привести к нежелательным последствиям; цитирует слова пророка Исаии в контексте служения друг другу и выделяет два важных момента в данном библейском тексте; подчеркивает, что многие неприятные воспоминания связаны с отвержением; предлагает обсудить притчу об обезьяне и рыбке и обращает внимание на то, как неверно истолкованная ситуация может привести к конфликту. - 2.
PT512 2. Пересечение культурных границ
Преподаватель Дуэйн Элмер предлагает начать изучение основ межкультурной коммуникации с разбора схемы Пересечение культурных границ. В процессе изучения данного наглядного пособия вам предстоит задуматься над следующими вопросами: Что представители принимающей культуры могут подумать об иностранце, который желает или не желает меняться в чужой стране? Какое поведение препятствует продуктивному общению? Как определить, что процесс культурной адаптации завершился? Что отличает тех, кто предпочитает сохранять привычные культурные рамки? Каковы признаки культурного шока? - 3.
PT512 3. Карта культурной адаптации
Преподаватель Мириэл Элмер познакомит вас с диаграммой Карта культурной адаптации, которая помогает людям, оказавшимся в ситуации межкультурного общения, отследить, на каком этапе культурной адаптации они находятся. Попадая в иную культуру, вы незамедлительно сталкиваетесь с самыми разными ее проявлениями, которые нередко вызывают негативные эмоциональные реакции. В этом практическом занятии Мириэл Элмер: рассказывает поучительную историю о посещении племени масаи; приглашает задуматься о том, что необычного вы ожидаете увидеть в другой стране; предлагает составить перечень культурных различий; объясняет, как добиться максимально безболезненной адаптации, если культурного шока не избежать; рассматривает две стратегии преодоления культурного шока; описывает ситуации, когда отстранение может быть полезным; подчеркивает важность того, с каким отношением люди отправляются в другую культуру. - 4.
PT512 4. Качества, необходимые для успешной адаптации
Какие качества необходимы человеку для того, чтобы продуктивно\nфункционировать в условиях межкультурного общения и успешно адаптироваться к новой культуре? В этой лекции преподаватель Мириэл Элмер предлагает порассуждать на эту тему и составить перечень таких качеств. В этой лекции вы узнаете: какие качества, согласно результатам исследований канадского агенства о качествах людей, хорошо адаптирующихся в новой культуре, являются лидирующими; какое из качеств оказалось неожиданностью для исследователей; почему некоторые переводы, выполненные миссией Уиклифа, оказывались на полке, а другие становились настольной книгой. - 5.
PT512 5. Основные составляющие процесса коммуникации
Всем, кто изучает процесс коммуникации, крайне важно понимать, в какой момент и почему происходит коммуникативный сбой, \nоткуда берется непонимание и как выстроить общение таким образом, чтобы избежать неудач во время общения. В данной лекции преподаватель Дуэйн Элмер: предлагает заполнить схему, которая отражает основные составляющие процесса коммуникации; показывает, как все элементы переплетаются и влияют друг на друга; рассказывает историю об искусстве приготовления яиц. - 6.
PT512 6. Теория негативной атрибуции
Не понимая основы, на которой человек строит свое речевое поведение, мы склонны оценивать его отрицательно. В этой лекции преподаватель Дуэйн Элмер подробно рассматривает каждый из элементов процесса коммуникации и сопровождает их интересными примерами. Вам предстоит узнать: что способствует формированию доверия; что может удержать нас от осуждения; в чем проявляется референциальная рамка; сколько времени необходимо, чтобы определить, подружитесь вы с кем-то или нет; как справляться с негативным мышлением; что скрывается за понятием отрицательная атрибуция; что является источником роста и изменений; что служит основой нашей реакции на жизненные ситуации. - 7.
PT512 7. Тест
Преподаватель Мириэл Элмер предлагает выполнить практическое упражнение - ответить на вопросы, основанные на одной истории. Она приглашает вас задуматься над следующими вопросами: Почему на один и тот же вопрос люди дают разные ответы? Откуда берутся неверные ответы? Как не торопиться с выводами, если мы находимся в другой культуре?\nВ конце данного видеофрагмента вы услышите юмористическую заметку, которая прекрасно иллюстрирует результат поспешных выводов. - 8.
PT512 8. Культурные различия между западом и востоком. Введение
Причиной конфликта нередко служат культурные различия. Преподаватель Дуэйн Элмер предлагает сосредоточить внимание на некоторых из них, чтобы получить общее представление о культурных различиях и основных принципах их выявления. В этой лекции преподаватель: приводит цитату из книги Чудо диалога, которая оказала влияние на него в студенческие годы; продолжает развивать тему о поспешных выводах; предлагает задуматься, что является более тяжёлым грехом, - ложь или вспыльчивость; просит рассказать о специфических чертах родной культуры. - 9.
PT512 9. Коммуникация, сообщество, иностранцы и логика
Анализируя культурные различия с точки зрения западного подхода, преподаватель Дуэйн Элмер делит мир на западный, в который входят страны, сформировавшиеся под влиянием греческой культуры, и на остальной мир. \nВ этой лекции вы приступите к более подробному изучению культурных различий и рассмотрите четыре основные области проявления межкультурных различий, таких как: коммуникация, сообщество, отношение к иностранцам и логика. Дуэйн Элмер рассказывает интересную историю о выборной компании в Зимбабве и объясняет роль непрямой коммуникации. - 10
PT512 10. Конфликт, поведение, реальность и язык
Продолжая разговор о культурных различиях между западом и востоком, преподаватель Дуэйн Элмер обращает внимание на то, что в западной культуре важно признание ответственности, а в восточной важно сохранить лицо и избежать позора. В этом фрагменте лекции вам предстоит узнать: как отличается восприятие действительности в разных культурах; почему уровень реальности под названием исключенная середина влияет на архитектуру, быт и обряды восточных народов; какие методы используются для разрешения конфликтов в разных культурах. - 11
TVS PT512 11. Причины конфликтов
Что может служить причиной конфликта? Почему конфликты вызывают дискомфорт? Почему люди пытаются избежать конфликтов?\nКаких последствий следует ожидать в случае углубления конфликта? В лекции Причины конфликтов преподаватель Дуэйн Элмер предлагает проанализировать библейские тексты, свидетельствующие о важности единства. Он подчеркивает, что своим единством мы свидетельствуем о любви Божьей и о спасении, которое Христос дарует нам по благодати. - 12
PT512 12. Западный подход к решению конфликтов. Наблюдения и гипотезы
В этом фрагменте лекции Западный подход к решению конфликтов преподаватель Дуэйн Элмер делится своим многолетним опытом, наблюдениями и гипотезами, которые помогут выявить особенности западного менталитета. Преподаватель приводит двенадцать выводов, которые являются результатом его практической работы по разрешению конфликтов. Он предлагает обсудить эти наблюдения, чтобы научиться грамотнее подходить к разрешению сложных ситуаций, возникающих в контексте межкультурного общения. - 13
PT512 13. Западный подход к решению конфликтов. Пять стилей поведения
В конфликтных ситуациях взаимному согласию должно предшествовать понимание. В этой лекции преподаватель Дуэйн Элмер продолжает разбирать вопрос об урегулировании конфликта в западной культуре и: предлагает свое определение понятия конфликт; обращает внимание на главную причину ссор и разногласий; приводит пример, иллюстрирующий определение конфликта; анализирует динамику конфликта; указывает на три ключевых момента, от которых зависит разрешение конфликта; рассматривает пять способов разрешения конфликтов в западном мире. - 14
PT512 14. Западный подход к решению конфликтов. Пассивно-агрессивное поведение
В этой лекции преподаватель Дуэйн Элмер предлагает рассмотреть стратегию поведения в конфликте, которая является разновидностью соперничества. В вводной части лекции преподаватель иллюстрирует последствия постоянного применения тактики соперничества с помощью истории о деспотичном отце и двух его дочерях. К этим последствиям можно отнести формирование слабовыраженного я, ощущение собственной незначимости и пассивно-агрессивное поведение. Дуэйн Элмер призывает признать дефектность оценочного подхода и помнить об этом при общении с детьми, супругами, родственниками и соседями. - 15
PT512 15. Косвенные методы управления конфликтом
Как от западных стран отличаются страны с восточным типом культуры?\nЕсть ли какие-то косвенные способы разрешения конфликтных ситуаций? В этой лекции преподаватель Дуэйн Элмер: приводит несколько ситуаций и предлагает найти способы их решения; подчеркивает, что в коллективистском обществе любая проблема становится общей; рассказывает о трех наиболее распространенных способах решения конфликта. - 16
PT512 16. Прощение
В начале этой лекции преподаватель Дуэйн Элмер напоминает о пассивно-агрессивном поведении и о последствиях гнева и негодования. Гнев - это наиболее распространенная эмоция у детей и взрослых, а прощение - это главное и единственное эффективное лекарство от гнева. В лекции о прощении преподаватель Дуэйн Элмер: объясняет процесс прощения с помощью схемы; поясняет, как желательно поступать в ситуациях, когда трудно забыть негативный опыт, когда гнев и боль снова обостряются; рассматривает три аспекта прощения: когнитивный, аффективный и поведенческий. - 17
PT512 17. Принципы коммуникации
В этой лекции преподаватель Дуэйн Элмер приглашает вас сформулировать основополагающие принципы коммуникации при разрешении конфликта на основе анализа поведения двух с половиной колен Израилева, описанных в 22-ой главе Книги Иисуса Навина. Разбирая конфликтную ситуацию, описанную в Библии, преподаватель: просит охарактеризовать стиль речи Финиеса; рассматривает стиль решения конфликтной ситуации; предлагает задуматься над тем, что происходит, когда люди способны или неспособны контролировать эмоции; подчеркивает, что понимание мотивов чаще всего дает нам правильное восприятие ситуации и меняет наше отношение к людям. - 18
PT512 18. Путь становления служителя. Открытость
В этом фрагменте лекции Путь становления служителя преподаватель Дуэйн Элмер предлагает описать служителя с точки зрения принимающей культуры. Пытаясь понять, что значит быть служителем, преподаватель: напоминает, что сразу, быстро служителем не станешь - это процесс; дает определение открытости, которая является первым признаком служителя; вспоминает библейскую историю об Иисусе и самарянке, чтобы проиллюстрировать открытость и искренность Иисуса; разбирает библейское понятие гостеприимство и шалом; приводит несколько случаев, когда его собственные поступки не характеризовались открытостью. - 19
PT512 19. Путь становления служителя. Принятие
В этом фрагменте лекции Путь становления служителя преподаватель Дуэйн Элмер говорит о важном качестве служителя - принятии. С точки зрения Библии, принятие - это активный процесс, а не пассивное согласие. На каком основании мы принимаем других людей? Размышляя над этим вопросом, преподаватель: предлагает прочитать слова апостола Павла, записанные в Послании к Римлянам 15:5-7, чтобы вспомнить богословское основание для принятия; рассказывает о своем служении на улицах Чикаго и напоминает о необходимости научиться видеть в человеке носителя образа Божьего. - 20
PT512 20. Путь становления служителя. Доверие
Всякий раз, когда происходит что-то важное, когда отношения только завязываются, необходимо задать себе вопрос:\nУкрепляют или разрушают доверие мои мысли, поведение и слова? Но в разных странах доверие понимают по-разному. В этом фрагменте лекции Путь становления служителя преподаватель Дуэйн Элмер: рассуждает о том, как формировать доверие; предлагает интерпретировать комикс о собаке и кошке, взглянув на ситуацию с точки зрения межкультурного общения; приводит статистику о важности такого фактора, как доверие; обращает внимание на то, что слова ободрения дают потрясающий эффект. - 21
TVS PT512 21. Путь становления служителя. Приобретение новых знаний
В этом фрагменте лекции Путь становления служителя преподаватель Дуэйн Элмер говорит о важности приобретения новых знаний и подчеркивает значимость предварительной теоретической подготовки перед посещением другой культуры. Не стоит забывать, что недостаточно просто черпать знания о культуре из различных источников, необходимо учиться у носителей этой культуры в процессе общения с ними. Преподаватель также рассматривает библейское понятие общая благодать и размышляет о священстве всех верующих. - 22
PT512 22. Путь становления служителя. Понимание и служение
Понимание - это умение распознавать поведенческие модели и лежащие в их основе ценности, которые раскрывают сложное единство и целостность как всего народа, так и отдельных его представителей. В этом фрагменте лекции Путь становления служителя преподаватель Дуэйн Элмер: возвращается к незаконченным историям о стюардессе Аэрофлота и ленивых сыновьях; предлагает проанализировать рисунок, иллюстрирующий важность умения взглянуть на ситуацию под другим углом; подчеркивает, что невозможно служить тому, кого не понимаешь; рассматривает понятие образ Божий; цитирует слова Иисуса Христа, записанные в Евангелии от Матфея 20:25, и обращает внимание на то, чего он ожидает от верующих людей.